一直以來,茂名市實驗室搬遷公司的客戶群體主要是中小客戶,但最近兩年,公司服務大客戶的數(shù)量有所上升。其實,中小客戶對于搬遷的服務價格更加重視,而大客戶更加看重企業(yè)的資質(zhì)、實力以及搬遷安全等,他們對安全的重視程度高于對服務價格的重視,所以,對大客戶的服務,我們得有針對性措施,這樣才能更好吸引大客戶。
一直以來,茂名市實驗室搬遷公司的客戶群體主要是中小客戶,但最近兩年,公司服務大客戶的數(shù)量有所上升。其實,中小客戶對于搬遷的服務價格更加重視,而大客戶更加看重企業(yè)的資質(zhì)、實力以及搬遷安全等,他們對安全的重視程度高于對服務價格的重視,所以,對大客戶的服務,我們得有針對性措施,這樣才能更好吸引大客戶。
對于大客戶,如果第一次搬簽順利,那后續(xù)會成為長期合作關(guān)系,而且大客戶不會出現(xiàn)欠款,資金有保障。所以我們一定要重視大客戶,對大客戶的服務要有針對性,要升級改善。首先,對大客戶搬遷方案中,對安全的考慮要更加全面和細致,并制定應急處理方案,若人員出現(xiàn)事故,應該如何處理,若設(shè)備有損傷,如何處理。并為大企業(yè)購買設(shè)備保險,這樣就不會出現(xiàn)賠償糾紛。其次,要熟悉大客戶采購流程。特別是大客戶在采購搬運服務時,它們公司出臺有哪些文件,采用了什么方式進行采購,是招標還是指定服務商,這些問題都需要了解清楚,這樣才能和大客戶溝通順暢。最后,為大客戶專門配備長期對接的搬遷負責人,這樣更方便雙方溝通,也能讓大客戶感受到我們對他們的重視。
茂名市實驗室搬遷公司會將大客戶的服務升級堅持到底,但并不局限于以上方面,通過這些努力,擴展公司的潛在客戶,讓公司的業(yè)績不斷攀升!
幫德運搬遷服務案例
SUCCESSFUL CASE